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华帝回应消费者投诉：有人不符合条件却仍要退全款
华帝方面称，个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品，不符合退全款的条件，却要求办理退全款；根据活动规则，赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一，但个别消费者在选择赠品特惠升级后，仍要求退全款；消费者在非活动期间购买的产品并不参与此次退全款的活动，但是个别消费者在非活动期间购买的产品，仍要求办理退全款。
华帝公司一位不愿具名的相关负责人表示，目前网络上争议的“退全款变退购物卡”一事，并不属实。该负责人认为，“我们早在活动之前已经有具体的声明。”中国人民大学商法研究所所长、中国消费者权益保护法研究会副会长刘俊海表示，华帝公司在其官网中的公示与其在广告词内的表述不一样，消费者有权信赖其广告词中的承诺，要求华帝按照承诺进行全额退款。
中消协：已向华帝公司发出约谈函，约谈工作在准备中中国消费者协会昨日发布关于华帝促销活动引发投诉处理工作的进展情况：24小时内，中消协共收到涉及华帝公司的投诉73件，相关投诉材料已转华帝公司，要求该公司妥善
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