文 钢结构焊接设备/H型钢矫正机
这几天有点小郁闷,因为自己的一个小疏忽而丢了钢结构生产线设备大单,在此把它写出来一来是为了告诫自己不要再犯同样的错误,二来也是给大家提个醒。
月初的时候,一家有些日子没有联系的钢结构公司突然打电话来说过两天要来我们公司看看钢结构生产线设备,因为他们急等着设备到位方便相关部门检查,所以如果看中意的话可以立即签合同打货款。按客户的要求我立刻将来我们东台天泰机械公司的具体路线以及我们公司的详细地址东台市唐洋镇心建路18号给他发了手机短信。
第三天上午,和客户联系的时候他说正在我们隔壁的一个市看其他设备,下午到我们公司看看。下午再联系的时候客户却说要急着赶回去处理其他事,钢结构生产线设备只能改时间再看了。到这个时候我仍然没有往别处想,因为对这些情况早已经司空见惯了,客户想买你的产品他自然会安排出来时间的。
又过了几天,因为杂事比较多,也就没有及时电话跟踪,等想起来再电话联系这位客户的时候居然说已经买了其他家的钢结构生产线设备了。
通过这次的丢单,我发现自己有两点没有做到位,一是客户已经到了我附近并且语气模棱两可的时候我应该及时赶过去和他面谈一下,二是跟踪不及时,让客户以为自己受到冷落。白白跑了一个钢结构生产线设备的大单换来的教训确实是深刻啊。